Kwaliteitssysteem

In  Salem wordt gewerkt met het kwaliteitssysteem PREZO. PREZO staat voor PREstaties in de ZOrg en is afgeleid van de Norm voor Verantwoorde Zorg. PREZO biedt handvatten om te sturen op prestaties.
 
Om vast te stellen of er in de praktijk wordt gewerkt volgens het kwaliteitssysteem en de afspraken die binnen dit systeem zijn gemaakt, worden meerdere keren per jaar interne audits gehouden. Daarnaast wordt er jaarlijks een meting gehouden op zorginhoudelijke indicatoren. Deze indicatoren worden vergeleken met andere instellingen en vervolgens op www.kiesbeter.nl gepubliceerd. Ook wordt er tweejaarlijks een cliënttevredenheidsonderzoek gedaan waarvan de resultaten ook op www.kiesbeter.nl zijn terug te vinden.